Вопрос:
Здравствуйте, я не могу войти в личный кабинет, поскольку утеряла пароль к нему. В форме сайта почему-то пишет, что мой e-mail некорректен. Вы не могли бы помочь восстановить данные? Заранее спасибо. С уважением, Светлана
mks.nik20@gmail.com
Ответ:
Здравствуйте, Светлана!
Пожалуйста, укажите в письме:
- ФИО читателя (полностью);
- дату рождения;
- 4 последних знака 24-значного кода, расположенного на обратной стороне читательского билета (для постоянных читателей), или идентификатор читателя, полученный в письме с подтверждением предварительной регистрации (для читателей, прошедших только предварительную регистрацию)
С уважением, отдел обслуживания РГДБ.