Виртуальная справочная служба (Российская государственная детская библиотека)
всего запросов в базе из них выполнено в работе находится сегодня выполнено сегодня задано
4849 4849 0 0 0

Архив выполненных запросов

Всего записей: 4849
Вопрос: Добрый день! К сожалению, мой ребенок потерял книгу из вашей библиотеки. Каким образом я могу компенсировать эту потерю? Спасибо.
Ответ:
Здравствуйте, Жанна!

Обратитесь, пожалуйста, в отдел, где Вы брали книгу. Специалисты отдела объяснят Вам, как можно осуществить замену.

До свидания!
Рубрики каталога:   Прочее. -- ;
Вопрос: Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, можно ли у вас брать домой диафильмы?
Ответ:
Добрый день, Сергей!

Вы можете взять интересующие Вас диафильмы в нотно-музыкальном зале нашей библиотеки (ком. 315)

До свидания!
Рубрики каталога:   Прочее. -- ;
Вопрос: Здравствуйте! Можно ли провести детский день рождения у вас в библиотеке?
Ответ:
Здравствуйте, Ольга!

Проведением детских праздников занимается Отдел творческого развития. Позвоните им , пожалуйста, по телефону (499) 230-01-94.

До свидания!
Рубрики каталога:   Прочее. -- ;
Вопрос: Здравствуйте!
Меня интересует серия детских энциклопедий "Зачем и почему". Есть ли эта серия в вашей библиотеке и могу ли я брать на дом книги из этой серии? Спасибо.
Ответ:
Добрый день, Тимофей!

В нашей библиотеке Вы можете ознакомиться с полной коллекцией книг серии "Зачем и почему". Книги из этой серии Вы можете взять в зале научно-познавательной литературы (ком. 227)

До свидания!
Рубрики каталога:   Прочее. -- ;
Вопрос: Здравствуйте! Мне бы хотелось узнать есть ли в вашем фонде книга "Хижина"?Спасибо!
Ответ:
Здравствуйте, Екатерина Сергеевна!

Автор книги "Хижина" Уильям Пол Янг. К сожалению, этой книги в фонде нашей библиотеки нет.

До свидания!
Рубрики каталога:   Прочее. -- ;
Вопрос: Здравствуйте! Есть ли у вас книга "Мне 14 уже два года". Хотела бы уточнить автора. Спасибо!
Ответ:
Добрый день, Мария Александровна!

Автор книги "Мне 14 уже два года" И. Костевич. К сожалению, этой книги в нашей библиотеке нет.

До свидания!
Рубрики каталога:   Прочее. -- ;
Вопрос: Добрый вечер! Можно ли у вас найти книги по истории моды?
Ответ:
Здравствуйте, Светлана!

Книги по истории моды Вы можете посмотреть и взять на дом в зале научно-познавательной литературы (ком.227)

До свидания!
Рубрики каталога:   Прочее. -- ;
Вопрос: Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, что необходимо для записи в вашу библиотеку?
Ответ:
Добрый день, Петр Михайлович!

Для записи в нашу библиотеку необходимо:

ПОРЯДОК ЗАПИСИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ В БИБЛИОТЕКУ
1. Запись в Библиотеку осуществляется по предъявлении документа, удостоверяющего личность. Дети до 14 лет записываются на основании документа, удостоверяющего личность их законных представителей (паспорта), и их поручительства. (ГК, ст. 26 (п. 1), ст. 28 (п. 1, 3). ФЗ, ст. 7 (п. 4)).

2. При записи в Библиотеку пользователь должен ознакомиться с Правилами пользования Федеральным государственным учреждением культуры «Российская государственная детская библиотека» и подтвердить обязательство их выполнения своей подписью в читательском формуляре. Родители, опекуны, попечители, иные законные представители должны ознакомиться с Правилами пользования Библиотекой и письменно (своей подписью в Поручительстве) заверить обязанность их соблюдения.

3. При записи в Библиотеку выдается читательский билет, который дает право на пользование фондами Библиотеки и иными услугами.

4. В случае утери читательского билета пользователю может быть выдан бесплатный или платный дубликат. (По решению администрации. Стоимость дубликата также определяется администрацией Библиотеки с учетом материальных затрат и индексации цен).

5. При каждом посещении Библиотеки выдается контрольный листок на вход в Библиотеку и выход из нее. Контрольный листок выдается при предъявлении читательского билета (если пользователь записан в Библиотеку) или при предъявлении документа, удостоверяющего личность (если посетитель не записан в Библиотеку). На контрольном листке сотрудниками отделов обслуживания фиксируется количество книг или иных носителей информации, выданных читателю во временное пользование на дом.

6. При перемене места жительства, изменении фамилии, иных изменениях пользователь должен сообщить об этих изменениях в Библиотеку.


--------------------------------------------------------------------------------
Рубрики каталога:   Прочее. -- ;
Вопрос: Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, могу ли я найти у Вас сценарии к детским праздникам? Спасибо.
Ответ:
Добрый день, Екатерина!

Обратитесь, пожалуйста, в "Ресурсный центр" нашей библиотеки (ком. 156 А). Сотрудники центра помогут Вам подобрать нужные сценарии.

До свидания!
Рубрики каталога:   Прочее. -- ;
Вопрос: Здравствуйте!
Хотела бы взять почитать книгу "Педагогическая поэма". Это возможно в вашей библиотеке? Спасибо.
Ответ:
Добрый день, Полина Петровна!

Автор книги "Педаглгическая поэма" С. Макаренко. Вы можете взять эту книгу в зале художественной литературы и литературоведения (ком.234)
Рубрики каталога:   Прочее. -- ;